
Customer Relationship Manager (CRM)
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Partenaire officiel monday.com, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles dans la structuration de leur organisation : gestion commerciale, pilotage de projets, optimisation de workflows, automatisation de processus internes et intégration d'outils connectés. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Customer Success Manager afin de renforcer notre pôle client et de garantir une expérience optimale aux entreprises que nous accompagnons. Missions principales : En tant que Customer Success Manager, tu joueras un rôle clé dans la satisfaction, l'adoption et la fidélisation de nos clients. Tes missions comprendront : - Accompagnement & relation client - Construire une relation de confiance avec nos clients et devenir leur interlocuteur(trice) privilégié(e). - Analyser leurs besoins, comprendre leurs enjeux opérationnels et proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Former les équipes clientes sur les fonctionnalités avancées de monday.com et sur les bonnes pratiques d'utilisation, dans le cadre de nos parcours certifiés Qualiopi, garantissant des formations structurées, conformes et de haute qualité. - Valorisation produit & amélioration[...]











































